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  • 昭化区:升级服务 让改革红利触手可及
  • http://www.newssc.org时间:2020-07-28 21:18:05 来源:四川新闻网
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四川新闻网消息(杨黎明) “为表诚意,我谨代表区行政审批局及全体窗口工作人员郑重承诺:从您签下入驻合约开始,我们就成为您扎根昭化沃土创业路上的亲密伙伴……全心全意助您早日实现投资创业梦想……”

这是广元市昭化区行政审批局向昭化区企业家作出的公开承诺,他们是这样说的,更是这样做的。

优化“工改综合窗口”  为企业入驻指路

“吕总,您好!这里是昭化区投资项目联审中心。为方便贵公司尽快完成项目备案,进入审批流程,我们会为您提供全‘陪办’服务、一站式服务,将办事成本降至最低……”近日,昭化区工程建设项目审批制度改革综合窗口工作人员李倩,正在对照第二季度招商引资签约表连线签约企业。 

据悉,昭化区联审中心设置了工改综合窗口,配置了2名工作人员,负责工改事项接件、办理、分发转办,同时给企业提供政策咨询、业务指导、审批备案等服务。为能及时、全面地为企业解决难题,区行政审批局还创造性地实施领导坐班制度,即安排区行政审批局局长、分管副局长、区联审中心主任轮流到综合窗口值守,现场为企业面对面服务,确保“一窗受理、一窗进出”,让企业“不往返跑、多头跑”。

此外,昭化区还为每位前来办事的企业提供一套“定制服务”套餐,即一个领路资料袋、一张便民服务卡,让企业明白办事流程、每阶段所需资料、疑难对应部门、解决急难困顿联系人、服务质效投诉渠道等。

截止目前,区联审中心依据政府投资项目、社会投资项目和中国西部(广元)绿色家居产业城入驻项目审批流程清单和手册,已为284个项目提供代办、上门等“一站式”服务,涉及金额144.8亿元。对丁家小学教师周转房、“葭萌•王府井”楼盘、工业园区孵化园等13个项目实施了联合验收。

做实“一网通办”  为工程建设项目审批提速

  “工改系统要从四川政务服务网登陆,先进行备案获取项目代码,备案后的用地规划许可、工程规划许可手续你都可以自己在办公室申请,全流程网上办理审批,不用再跑路。”

“哦、哦,好的,谢谢!”

……

工改综合窗口工作人员王义芳口中所说的工改系统,就是四川一体化政务服务平台工程建设项目审批管理系统,改系统实现了一网通看、一网通办、一网通管,让企业真切感受到行政审批制度改革带来的便利。

作为四川省改革系统试点单位,昭化区在全市范围最先启动、最先认领事项、最先投入试运行,积极组织相关部门业务骨干开展认领、调整、划转、上报、澳门网上赌博网址平台完善等工作。

目前,昭化区已通过工改系统正式上线运行项目5个,涉及事项72个,压缩办理时间52个工作日,同时,还结合工程建设项目审批运行情况,针对存在“不必要”的流程、申报材料等问题,组织区行政审批局、区发改局、区住建局、区自然资源分局等成员单位对全区社会投资项目、政府投资项目和绿色家居产业城项目的4个阶段审批流程和资料清单进行再梳理再简化,让企业和业主“一看全懂、照单能办”。

立足“一次办结”  为积极发展加码

“真没想到,递交申请才两天,便收到了《建筑工程施工许可证》,还麻烦你们亲自送来,太感谢了……”5月25日,广元市建工工业建筑有限公司现场负责人青龙在建设工地,收到了昭化区工改综合窗口、区住建局窗口等工作人员组队送来的《施工许可证》,感激之情,溢于言表。

像这样的情形还有很多,昭化区行政审批局局长刘江,为中小微企业负责人现场解读办理施工许可证,需要的资料以及填写申请表的相关事宜。窗口工作人员一次告知企业所需资料和流程,提供《建筑工程施工许可证办事指南》,并指导如何在网站录入、勾选重点内容,讲解注意事项等,待工作人员平台受理提交申请后,2个工作日就办结,审批提速60%……这些工作都得益于昭化区始终不变的服务大局、服务发展初心,抓牢“放管服”改革主线,立足“最多跑一次”“马上办”,架设全区工程建设项目审批快车道,不断优化营商环境。

期间,昭化区推行工改联系会议制度,会商研究解决存在的问题。区委、区政府每季度召开一次企业家座谈会,现场了解企业家在昭化发展过程中存在的各种问题,研究落实部门整改。实行定人联系企业制度,让工改窗口人员每人联系一个企业,每周主动与企业联系每个阶段的资料准备情况、确保每个阶段在规定时限内审结、办结。据统计,今年1至6月,区联审中心综合窗口已受理项目282个,总投资137.6986亿元。

近年来,昭化区秉承“需求为第一导向、满意为唯一标准”服务理念,不断加强区政务服务大厅硬件服务设施建设,扩大一体化政务服务平台网上服务能力,提升政务服务和行政审批从业人员业务水平等,着力营造“亲商、扶商、富商”投资环境,为昭化区发展吸纳美高梅赌博的发展活力、前进动力。


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